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花4000元找人收拾房子,背后的消費趨勢是什么?

你為省時間,花的最讓人不理解的一筆錢是多少?

4000 元,這是頻道主編媛眉給出的數字。

她選了個周六,花 4000 塊請了一個收納團隊,給她的loft做收納規劃。 50 平的小屋,收納團隊一共來了 5 個人,她們分工明確,有人專門負責把所有物品排列在地上,進行斷舍離,有人負責進行抽屜櫥格的空間規劃,有人專門負責折疊衣服, 5 個人從早上 9 點整理到晚上 5 點。

媛眉說,同樣的整理強度,她本人可能要花費數日,且效果肯定不如這 5 個人。

整理完后,她把整理前后的照片發到了朋友圈,也把這個故事在直播中進行分享,結果引發了熱烈討論:

從爭議中我們感受到,分歧主要集中在到底是該花錢省時間還是花時間省錢上。而根據《 2020 新中產白皮書》的調查,大部分新中產選擇了前者。

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新中產越來越注重時間的節儉

我們不妨看看這兩組數據。

第一組與有關。

今年直播帶貨火遍大江南北,但我們的數據卻顯示:75.12%的新中產沒有在直播間購物的習慣,僅有15.63%的新中產會在偶爾想起來時去直播間買東西。

直播這么火,為什么新中產此提不起勁兒?

調研中就有新中產這樣告訴小巴:

換言之,對新中產而言,直播間購物雖然有一定折扣,但蹲守直播間實在是太耗費時間和精力,算上要為此付出的時間成本,折扣啥的一點都不香了。

另一組數據與私域有關。

雖然不喜歡直播購物,但新中產對朋友圈或小程序等私域渠道卻青睞有加。

調查顯示,21.29%的新中產增加了在朋友圈/小程序購物的比例。從城市和年齡來看,二線城市和 70 后,是增加最明顯的群體。

奇怪了,都是異軍突起的新興消費渠道,為啥私域就比直播更受歡迎呢?

我們發現,這是因為私域環境下所建立的半熟關系,正好切中了新中產購物時看重的信息源和口碑這兩大要點。

早在 2017 年的新中產調查就顯示,新中產在選擇商品時,有三類選項與口碑和信任有關,包括“自己使用該品牌經驗”“身邊熟人推薦”“其他消費者評分和反饋”。

而選擇這些高效與目標性強的渠道,本質上就能節約新中產消費中的決策時間。那么,是什么促使新中產如此注重時間節儉,甚至愿意花錢來交換時間與效率?

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時間節儉的深層原因和消費趨勢

其實原因很簡單,因為時間不夠用。

同樣的一天 24 小時,在新中產眼里正變得日益稀缺。

一方面是異常耗時間的工作。

我們調查發現,新中產平均每周工作時長是 44 小時,其中2/ 5 的新中產每周工作超過 50 小時。算下來,新中產每個工作日的平均工作時間是8. 8 小時。

另一方面,當工作占據了新中產大部分時間后,其余的項目就變得捉襟見肘。

比如“再窮不能窮教育”的子女陪伴。

《 2020 新中產白皮書》顯示,有46.97%的新中產每周陪孩子學習和娛樂的時間少于 10 小時。估算下來,近半數的新中產每天留給孩子的時間不足 2 小時。

除了陪伴孩子,還有自我充電、保持身體健康、休閑娛樂等等各項需求嗷嗷待哺,也正因為如此,新中產才迫切地想要花錢交換時間與效率。

于是,新中產一改過去用時間換金錢的節約模式,取而代之的是倡導新節儉主義的生活方式。

什么是新節儉主義?

《 2020 新中產白皮書》認為,新節儉主義成立的基礎首先是:不降低生活品質。與此同時,在金錢、空間、時間上進行更為優化的消費配置,以達到高效生活的目的。

其實,也早有企業發現了這一趨勢,并基于此做出了一系列調整。

比如家電行業,近年來推出了一系列如洗碗機、掃地機器人等解放雙手的電器,來幫助新中產們提高時間效率。對此,新中產也十分買賬, 2018 年我們調查的數據就顯示,新中產家庭中掃地機器人的滲透率已經達到41.7%。

此外,市面上興起的私教課、知識付費等產品形態,無不抓住了新中產希望達成高效學習、高效健身等基于“時間節儉”的消費心理。

除此之外,新節儉主義還帶來了一個供應鏈上的變化。

那就是反向定制(C2M)。

簡單地理解,C2M模式是從消費者到制造商的反向定制。這個概念出現的時間挺早,但最近才在消費端顯露端倪。

京東大數據顯示, 6 月 1 日— 17 日,京東臺式機電腦品類反向定制類產品銷量同比去年增長近400%;在家電品類中,超過25%的產品都是反向定制產品。

今年 9 月,阿里推出“犀牛智造”數字化智能制造平臺,也是基于它龐大的電商數據庫,所推出的一類反向定制服務。

從這個意義上來說,“新節儉主義”的消費行為,正在供需兩端不斷深化,我們也會在未來的調查中,繼續跟進這一趨勢。

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報告中更多的消費數據

除了新節儉主義,在撰寫《 2020 新中產白皮書》的過程中,我們還發現許多新中產新的消費特征:

1. 消費水平:四分之三的新中產月花銷在 3000 元— 3 萬元之間;

2. 消費信心:男性>女性,三四線>一二線,59.61%認為未來的消費支出會增加;

3. 支出顯著增加的前五大類別:子女、自我提升、居住、醫療健康、旅行;

4. 愛上拼多多:一線城市和 90 后新中產使用比例增加;

5. 會員普及率:知識類(57.55%)和視頻類(54.12%)會員的普及率最高;

6. 娛樂項目:69.64%為在線電影/電視劇付過費,29.72%為演唱會付過費;

7. 疫情后增加購買的商品前五類:口罩、消毒液/酒精、洗手液、日常用藥、保健品;

8. 為父母增加支出的新中產比例: 2017 年為12.20%, 2020 年增至16.86%。

這些數據背后都反映了一定的消費趨勢,至于到底有什么樣的商機,數據具體如何呈現,報告里都有更詳細的解讀。

我們制作這份報告的初心之一,就在于希望對新中產而言,這份報告能幫助他們更好地認清自己,從而取長補短;也同樣希望對企業而言,報告能幫助它們挖掘更多的商業機會,從而找到合適的領域去創業或提升服務。

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